“五一”假期越来越近，各地旅游市场热度持续攀升。作为“2024年度游客满意十佳城市”之一，苏州早已做好准备，迎接八方来客。在这座充满诗意的江南古城，除了闻名遐迩的古典园林与时尚街区，景区服务中心更是藏着令人惊喜的“打开方式”。它们不再仅仅是旅途中的“歇脚”之处，而是成为深度体验姑苏风情的绝佳窗口，为游客带来独特的旅行体验。

　　位于百家巷11号的姑苏区平江街道景区综合服务中心，于今年新春正式启用。其占地460平方米，宛如一座精致的江南小院，白墙黛瓦、曲径通幽，将传统园林意境与现代简约风格完美融合。在这里，游客可以拿起一本设计精美的旅游手册，无论是小众景点还是热门打卡地，都能轻松找到详细攻略。服务中心贴心准备的便民服务，更是解决了游客的后顾之忧。对于行动不便的游客，轮椅租赁服务让他们也能轻松游览古城；带娃出行的家庭，儿童车租赁服务让亲子游更加轻松惬意；面对江南多变的天气，雨伞随时可供借用；大容量充电宝更是为电子设备续航提供了保障。

　　值得一提的是，近期，该服务中心已加入苏州市旅游咨询中心的服务点，新增“好玩苏州”台牌，引入更多苏州旅游文化衍生特色产品，还能为游客提供辖区文化解读、全市旅游资源导览等专业化服务。接下来，该中心还计划构建“旅游咨询中心景区服务中心”的串联打卡线路，通过服务场景联动和特色旅游服务的互补，增强游客的驻留体验。

　　全长1600多米的平江路，基本延续了唐宋以来的街坊格局，被誉为“苏州古城缩影”。漫步在青石板路上，听着摇橹声从水巷深处传来，仿佛穿越回了千年之前。行至平江路北段，焕新升级的北游客中心是一处休憩之所。这里集智慧导览、便民服务、文化体验于一体，让游客一站式解锁古城的诗意与烟火。

　　在智慧导览方面，游客中心为游客提供最佳游玩路线推荐，无论是想要探寻历史古迹，还是体验市井生活，都能得到精准指引。免费行李寄存服务让游客轻装上阵，尽情享受游玩的乐趣。此外，免费雨伞、轮椅、婴儿车租赁以及智能母婴室等服务，也让全家出游变得省心又安心。这里的文化体验同样丰富多彩。游客可以购买到独具特色的文创周边，每一件都蕴含着平江路的历史与文化；专属纪念章盖章活动，让回忆定格在纸间。

　　“白相玄妙观，荡荡观前街。”这句老苏州的口头禅，道出了观前街的独特魅力。这里既有黄天源、采芝斋等百年老店，又有时尚小店、特色市集。位于玄妙观东脚门，临近牛角浜停车场处的观前游客服务中心，更是以全新的面貌，成了“荡观前”的新地标。

　　服务中心的外观设计典雅而精致，内部宽敞明亮，给游客带来无比舒适的感受。走进服务中心，游客便能感受到满满的贴心：免费提供的旅游信息，帮助规划行程；轮椅、婴儿车、雨伞等设备免费借用，解决不时之需；休憩、充电、阅读、饮水、无线网络等便民设施，让旅途更轻松。

　　升级后的服务中心创新融入三大特色场景，为游客带来沉浸式的姑苏文化体验。“百年观前”主题展，通过珍贵的历史照片、实物展品，聚焦观前发展历程和老字号的故事，让游客穿越时光，领略百年观前的变迁；“荡观前”手绘地图网红打卡墙色彩鲜艳、创意十足，JN江南网址吸引了众多年轻人拍照打卡；文创体验空间+福禄主题咖啡吧更是别具一格，“姑苏、观前、玄妙、状元、财神”五大主题咖啡饮品，每一口都充满了姑苏的味道；萌趣的文创产品，将观前文化基因融入其中，用更青春的方式为古城旅游品牌升级助力。此外，服务中心还提供无理由退换货服务，打造了苏式“安心、舒心、放心”的消费环境，让游客购物更无忧。（记者 李浛芃 苏报通讯员 江欣怡）